接觸的企業(yè)越多,越發(fā)覺(jué)得,大多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面無(wú)法取得質(zhì)的突破的原因在于,大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理解和做法存在不少誤區(qū)。
有時(shí)候,成功不在于我們做對(duì)了什么,而在于我們根本不知道哪些做錯(cuò)了。這是一個(gè)重要理念。
人最怕是抱著錯(cuò)誤的思想和做法一意孤行,即便在這個(gè)過(guò)程中主觀愿望上很努力,很想要一個(gè)好的結(jié)果,但對(duì)不起,路走錯(cuò)了只會(huì)離目的地越來(lái)越遠(yuǎn)。所以,對(duì)我們的企業(yè)家和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)操作人員來(lái)說(shuō),首先看看我們是否在正確的道路上前行,看看是否有觀念上或方法的上的錯(cuò)誤在把我們引入歧途,顯得尤為重要。
沒(méi)有正見(jiàn),正解,謬誤就會(huì)大行其道。而我們對(duì)此卻一無(wú)所知,這才是最大的悲哀。
企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上的誤區(qū),有思想觀念上的,有思維方式上的,有具體方法上的。下面列舉的這些,是我在接觸企業(yè)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)和感覺(jué)到的,或許這只是一部分。但我想,只要在以下方面大家能有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和做法,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作一定會(huì)有質(zhì)的突破!
1.觀念上排斥:傳統(tǒng)企業(yè)不需要、不適合做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),或者等待時(shí)機(jī)成熟了再做;
2.領(lǐng)導(dǎo)不重視:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是某個(gè)部門(mén)甚至某個(gè)人的事情,跟企業(yè)決策層無(wú)關(guān),跟企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略無(wú)關(guān);
3.本末倒置:重技術(shù),輕營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作主要由技術(shù)人員負(fù)責(zé)或者全權(quán)交給網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司,最直接的惡果就是技術(shù)型的垃圾網(wǎng)站成堆;
4.方向不明:沒(méi)有明確的目標(biāo)和規(guī)劃,盲目跟風(fēng),盲目選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品,浪費(fèi)資金;
5.是非不分:沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人才,在跟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的合作中無(wú)法指導(dǎo)和約束對(duì)方,無(wú)法判斷對(duì)錯(cuò),吃虧上當(dāng);
6.盲人摸象:曲解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念和方法,把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的某個(gè)戰(zhàn)術(shù)行為當(dāng)作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的全部;
7.淺嘗輒止:把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)想像得過(guò)于簡(jiǎn)單、容易,遇到問(wèn)題和挫折就輕易放棄;
8.各自為政:線上線下業(yè)務(wù)割裂開(kāi)來(lái),沒(méi)有呼應(yīng)和互動(dòng),浪費(fèi)資源;
9.流量至上:把重心放在做推廣、引流量上,忽視臨門(mén)一腳,來(lái)訪者無(wú)法轉(zhuǎn)化成客戶(hù);
10.主觀臆斷:很少考慮用戶(hù)體驗(yàn),憑主觀主義、經(jīng)驗(yàn)主義做事;
11.忽視工具:沒(méi)有監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)估工具和系統(tǒng),對(duì)推廣效果、網(wǎng)站流量、目標(biāo)客戶(hù)、訪問(wèn)頁(yè)面、地域分布等一無(wú)所知;
12.急功近利:盲目使用群發(fā)郵件、群發(fā)信息、“惡搞事件”等推廣手段,不顧企業(yè)和品牌形象,自毀長(zhǎng)城;
13.“三無(wú)”營(yíng)銷(xiāo):沒(méi)有建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)