作為企業(yè)商業(yè)行為的核心之一，營銷是一個常說常新的話題。而在傳統(tǒng)電視、平媒等營銷媒介之上，現(xiàn)在的數(shù)字營銷橫跨網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等媒介，豐富的形式、融合了數(shù)據(jù)分析的客戶行為分析，廣泛的受眾群使得如今的數(shù)字營銷更加接近營銷的主旨：準(zhǔn)。準(zhǔn)包含了有效性，這仍然是營銷的第一要義。不在于看的人有多少，而在有多少想買或可能買的人。
“地鐵里扔iPhone”，這個估計(jì)只被北京坐地鐵的上班族關(guān)注過一兩天的視頻證明是個失敗的炒作，大家都把索愛當(dāng)成了iPhone。如今，這種介于炒作和廣告之間的營銷手段俯拾即是。它們新奇、它們詭異，但很難說它們有效。
中糧居然也在開心網(wǎng)上賣果汁了。除了對有效性的持續(xù)探索，我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)對數(shù)字營銷的應(yīng)用，手段和媒介方面，越來越活潑，越來越精準(zhǔn)。這是可喜的變化。
此外，手機(jī)廣告也是一個具有潛力的平臺。3G的發(fā)展或可助其突破。
作為商業(yè)核心的營銷精準(zhǔn)不難，難的是在大范圍的銷售中，低成本地實(shí)現(xiàn)這種精準(zhǔn)性。
營銷是相對于銷售而言的
銷售的規(guī)律是十槍打一只鳥，而營銷要求一槍打一只鳥。十槍打一只鳥的時候，最大的問題是不知鳥到底是被哪一槍打死的，因此還不能省略其余的九槍。但營銷不同，最大的不同是營銷要求知道自己的貨到底被誰買去了。
從這個意義上說，精準(zhǔn)營銷這個詞，有點(diǎn)同語反復(fù)。應(yīng)該說精準(zhǔn)銷售才對。同樣道理，廣告營銷這個說法也有問題，因?yàn)閺V告做不到營銷，頂多是銷售的一個組成部分。因?yàn)閺V告同樣具有銷售的特點(diǎn)：浪費(fèi)了一半廣告費(fèi)，但不知浪費(fèi)的是哪一半。
當(dāng)然，約定俗成，我們不必咬文嚼字。
精準(zhǔn)，其實(shí)只有數(shù)字化才做得到。如果不靠數(shù)字化就實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)銷售，那一定跟小生產(chǎn)離得不遠(yuǎn)。精準(zhǔn)不難，難的是在大范圍的銷售中，低成本地實(shí)現(xiàn)這種精準(zhǔn)性。廣告的反面——窄告——也一樣，只有大范圍地做到一對一營銷，一槍打一只鳥，才算本事。
今天，營銷或者說精準(zhǔn)銷售正在成為商業(yè)的核心。
將營銷作為商業(yè)核心，不是一個理論問題，而是一個實(shí)踐問題。在對于中小企業(yè)信息化需求的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，在各類信息化需求中，有52.7%的中小企業(yè)首先關(guān)注市場與營銷，而不是商業(yè)的其它方面。
這說明，對中小企業(yè)來說，商業(yè)有一多半意味著市場和營銷，因?yàn)樗麄冎饕P(guān)注眼前急迫的生存問題。也許過了這一頓，就沒有下一頓了。在企業(yè)過冬的季節(jié)，尤其如此。
具體來說，企業(yè)對于營銷的商業(yè)興趣，主要集中在市場和客戶兩個方面。對前一個方面來說，有59.6%的企業(yè)把了解市場信息，作為市場與營銷方面最主要的具體需求；有46.5%的企業(yè)希望通過信息化，擴(kuò)大銷售區(qū)域；有36.8%的企業(yè)希望通過信息化，加強(qiáng)產(chǎn)品的推廣；有28.5%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)控制銷售成本。其它需求還包括管好銷售渠道（21.9%），改善售后服務(wù)等（16.9%）。
對后一個方面來說，有48.1%的企業(yè)希望通過信息化發(fā)現(xiàn)更多客戶;有42.4%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶滿意度;有39.8%的企業(yè)希望通過信息化管好現(xiàn)有客戶資料;有34%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶的購買行為;有30.7%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶對產(chǎn)品改進(jìn)的需求;有18.4%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶信用信息。
了解了商家的需要，我們接下來要發(fā)現(xiàn)的，就是我們到底有什么好的工具、好的手段、好的辦法，可以解決問題？
如今電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)形成了各具特色的營銷媒介的局面。電視作為傳統(tǒng)的強(qiáng)勢媒體，仍然吸引眾多實(shí)力雄厚的廠商重金競標(biāo);網(wǎng)絡(luò)作為目前最常用的媒介，成為面向?qū)W生、白領(lǐng)群體的最佳營銷手段;手機(jī)報、廠商通過會員制度推送的產(chǎn)品信息等，使得手機(jī)成為3G時代極具消費(fèi)渠道的競爭媒介。
