“新”是對“舊”的突破與否定,以新思想、新方式為特征的網(wǎng)絡營銷將不可避免地對傳統(tǒng)與慣例造成沖擊與改變,從事電子商務的商家、企業(yè)為此應有所準備。
1、對標準化產品的沖擊
在因特網(wǎng)大量使用的情況下,對不同的消費者提供不同的商品將不再是天方夜譚,傳統(tǒng)的一成不變的、統(tǒng)一規(guī)格的產品漸漸讓位于個性化的商品。
2、傳統(tǒng)營銷風貌的改變
傳統(tǒng)營銷依賴層層嚴密的渠道,并以大量的人力和廣告投入市場,這在網(wǎng)絡時代將成為無法負荷的奢侈品。在未來,人員推銷、市場調查、廣告促銷、經(jīng)銷代理等傳統(tǒng)營銷手法,將與網(wǎng)絡相結合,并充分運用網(wǎng)上的各項資源,形成以最低成本投入,獲得最大市場銷售量的新型營銷模式。
3、對營銷渠道——中間商的沖擊
通過因特網(wǎng),生產商可與最終用戶直接聯(lián)系,中間商的重要性因此有所降低。
4、對營銷策略的沖擊
對定價策略:因特網(wǎng)將導致國際間的價格水平標準化或至少縮小國別間的價格差別,這對于執(zhí)行差別化定價策略的公司來說不能不是一個嚴重的問題。
對全球化品牌的管理:與現(xiàn)實企業(yè)的單一品牌與多品牌的決策相同,對上網(wǎng)公司的一個主要挑戰(zhàn)是如何對全球品牌和公共的名稱或標志識別進行管理。
對廣告障礙的消除:相對于傳統(tǒng)媒體來說,由于網(wǎng)絡空間具有無限擴展性,因此在網(wǎng)絡上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限,盡可能地將必要的信息一一羅列。
5、對傳統(tǒng)營銷方式的沖擊
隨著網(wǎng)絡技術迅速向寬帶化:智能化、個人化方向發(fā)展,用戶可以在更廣闊的領域內實現(xiàn)聲、圖、像、文一體化的多維信息共享和人機互動功能。
“個人化”把“服務到家庭”推向了“服務到個人”。正是這種發(fā)展使得傳統(tǒng)營銷方式發(fā)生了革命性的變化。它將導致大眾市場的終結,并逐步體現(xiàn)市場的個性化。
6、顧客關系的再造
與全球各地的顧客群保持緊密的關系,并能掌握顧客的特性,建立起顧客對于虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡營銷的信任感,是網(wǎng)絡營銷成功的關鍵。