一、高效的點擊
用戶希望完成任務所需的每種類型的體驗都有特定的方式提供方便。當然，這是不以犧牲用戶和站長雙方利益為前提的。有些外貿網站站長希望用戶不需要注冊就完成購買，因為這樣免去了免費中小企業(yè)網站用戶的點擊步驟，但是長期來看，這對站長搜集用戶行為數(shù)據(jù)，制定體驗優(yōu)化方案極為不利，缺少必要數(shù)據(jù)的支持，站長很難繼續(xù)增強網站的用戶體驗，也無法提高重復購買率。因此，單純一味的追求點擊效率的做法對用戶和站長而言都是有害的。
二、簡單的操作方式
‘簡單’是非常關鍵的，它設計導航和交易成功等方面。這些免費企業(yè)智能建站內容為建立客戶關系起到了至關重要的作用。糟糕的體驗會使用戶迷失方向，不知道如何繼續(xù)，從而產生挫敗感，在交易完成前就流失掉。
三、尊重用戶
尊重不僅僅體現(xiàn)在保障用戶的隱私，交易安全等方面，更需要照顧普通的對網站技術不甚了解的用戶，甚至殘疾用戶。舉個例子，如果客戶是網絡新手，他們自然不希望各種免費營銷型網站專業(yè)術語以及隱晦的信息來指導他們如何使用網站。當出現(xiàn)問題時，他們不想知道‘404錯誤’是什么意思，也不想去解讀信息里的專業(yè)術語。尊重用戶的立場，設法將所有可能的情況以最淺顯的方式告知客戶，甚至自動替客戶做出最佳的選擇，是站長需要下功夫的地方。
