企業(yè)網(wǎng)站由于形象簡陋、功能缺陷、更新不及時等原因往往成為被批評的對象，上網(wǎng)無用也在一定程度上成為事實。究竟是什么原因造成這種狀況呢？相關(guān)的分析、猜測、或者個別企業(yè)的典型癥狀介紹等雖然很多，但很少有深入、系統(tǒng)的調(diào)查數(shù)據(jù)，因此在一定程度上削弱了說服力。
研究表明，一個企業(yè)網(wǎng)站是否可以最終發(fā)揮作用主要由三個方面決定：企業(yè)對網(wǎng)站的認(rèn)識、網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商的專業(yè)水平、網(wǎng)站的推廣方式和推廣力度。
一個網(wǎng)站是否可以發(fā)揮作用與網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化程度密切相關(guān)，因為網(wǎng)站是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，但在企業(yè)做出網(wǎng)站建設(shè)決策時，多方面的因素決定了一些企業(yè)網(wǎng)站先天不足，尤其在企業(yè)第一次建立網(wǎng)站時表現(xiàn)更為明顯，當(dāng)網(wǎng)站運作一段時間之后需要改版和升級時，企業(yè)的認(rèn)識要深刻得多，但仍然存在很多潛在問題。
初次建立網(wǎng)站的企業(yè)對網(wǎng)站的作用認(rèn)識不深，一半以上的企業(yè)對網(wǎng)站功能要求不高，比較關(guān)注的因素有價格、首頁的美觀性等，近40％的企業(yè)對網(wǎng)站需求不明確，但期望建立網(wǎng)站可以增加銷售，關(guān)心網(wǎng)站推廣方法的企業(yè)占25％，有22％的企業(yè)表示對網(wǎng)站的作用有疑慮。前期已經(jīng)建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)，由于原來網(wǎng)站功能太簡單、設(shè)計不美觀或者沒有反映出企業(yè)形象等原因，需要對原來網(wǎng)站進行升級改版時，對網(wǎng)站功能和作用的認(rèn)識在多個方面表現(xiàn)出不同的特點，更加注重網(wǎng)站的功能而不是價格和首頁的美觀性，對價格敏感的企業(yè)由初次建站企業(yè)的47％下降到26％，對網(wǎng)站功能要求不高的由56％下降到18％，希望首頁美觀的企業(yè)由50％下降到23％，但是對網(wǎng)站功能需求不很明確的仍有31％，對網(wǎng)站作用心存疑慮的企業(yè)占10％。
這兩類企業(yè)共同的特點在于，都重視網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商的經(jīng)驗和實力（初次建站和網(wǎng)站升級的企業(yè)分別為38％和39％），并且都希望服務(wù)商提供網(wǎng)站建議（分別為34％和26％）。從這些調(diào)查數(shù)字中可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商的水平和提供的建議對于企業(yè)網(wǎng)站的影響很大，網(wǎng)站的最終效果與服務(wù)商所起的作用密不可分，因此，在我們分析企業(yè)網(wǎng)站為什么會效果不佳時，是不是也應(yīng)該“追究”一下服務(wù)商的責(zé)任呢？
目前涉足國內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)有多種類型，水平也有很大差別，既有各種規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)公司、B2B網(wǎng)站，也有域名注冊和虛擬主機提供商，但真正有能力提供網(wǎng)站策劃和建設(shè)以及整套網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的專業(yè)公司很少。有時會有數(shù)十家公司爭奪一個客戶，于是價格競爭成為不可避免的手段，尤其對于初次建站的企業(yè)，對價格重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于最終效果，所以價格便宜成為一些企業(yè)選擇服務(wù)商的主要因素，結(jié)果自然會在網(wǎng)站功能和實用性等方面受到損害，使得一些企業(yè)網(wǎng)站建成之后無法與企業(yè)經(jīng)營結(jié)合起來，網(wǎng)站也成了一個擺設(shè)。
當(dāng)企業(yè)網(wǎng)站建成發(fā)布之后，還需要對網(wǎng)站進行有力的推廣，獲得盡可能多的用戶訪問是網(wǎng)站可以發(fā)揮最終效果的必要條件，但在網(wǎng)站推廣方面，有1／4的企業(yè)雖然關(guān)心網(wǎng)站的推廣方法，但很少選擇專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷公司的服務(wù)。即使建成一個功能滿足需求的網(wǎng)站，但在很多情況下，由于對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識，同樣會造成網(wǎng)站推廣效果不佳，網(wǎng)站建設(shè)與推廣服務(wù)的脫節(jié)是比較普遍存在的現(xiàn)象。
這種狀況從企業(yè)網(wǎng)站改版的主要原因中也可以得到說明。需要網(wǎng)站改版的企業(yè)中，原網(wǎng)站功能太簡單和設(shè)計不美觀或者沒有反映出企業(yè)形象是最主要的兩個原因，分別占40％和33％，其次才是網(wǎng)上業(yè)務(wù)內(nèi)容增加和季節(jié)性改版。這也從一個方面說明，一些網(wǎng)站建設(shè)盡管投入比較少，但由于無法發(fā)揮作用，經(jīng)過一段時間后只能重新設(shè)計，實際上浪費金錢和時間。
