從一把手角度看企業(yè)信息化，應(yīng)該看與CIO視角完全不同的東西。
第一個(gè)不同，一把手看的是信息化企業(yè)，
而不光是企業(yè)信息化
區(qū)別在于，一把手眼光落在企業(yè)，信息化只是個(gè)定語(yǔ)，不叫信息化，叫世界一流，也完全可以。他想的應(yīng)該是如何做強(qiáng)做優(yōu)，培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)。如果能達(dá)到這個(gè)目的，從理論上說(shuō)，是不是通過(guò)信息化，并不是最根本的。雖然事實(shí)上，不通過(guò)信息化，他很難做成世界一流企業(yè)。CIO眼光落在信息化，企業(yè)只是個(gè)定語(yǔ)。企業(yè)沒(méi)做成世界一流，他該是CIO，還是CIO。不在企業(yè)做信息化，他可以到任何地方去做信息化。只不過(guò)把企業(yè)這個(gè)定語(yǔ)換成別的。一把手應(yīng)當(dāng)看到，信息化涉及的是企業(yè)性質(zhì)的變化。
第一，信息化是一種企業(yè)戰(zhàn)略
CIO經(jīng)常說(shuō)信息化戰(zhàn)略。是指怎么做好信息化工作本身的戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略則是企業(yè)本身的戰(zhàn)略，比如，做大做強(qiáng)，還是做強(qiáng)做優(yōu)。這就涉及企業(yè)本身的戰(zhàn)略。我過(guò)去一直寫(xiě)文章反對(duì)做大做強(qiáng)，不是反對(duì)做大與做強(qiáng)本身，而是反對(duì)只做大做強(qiáng)。我主張大型企業(yè)，在做大做強(qiáng)同時(shí)，必須做活。意思是，不要害上大企業(yè)病，要讓大象可以跳舞。信息化從這個(gè)意義上說(shuō)，就是在工業(yè)化實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)，做成大象后，讓它跳舞。要管這叫做優(yōu)，也未嘗不可。
一把手看信息化，就是先從做強(qiáng)做優(yōu)角度看它的價(jià)值。做優(yōu)，按我理解是指：第一，靈活應(yīng)對(duì)復(fù)雜條件，做到適者生存?，F(xiàn)在大企業(yè)面對(duì)的世情、國(guó)情和企情是不是夠復(fù)雜？這個(gè)不用我多說(shuō)。達(dá)爾文沒(méi)說(shuō)過(guò)大者生存，強(qiáng)者生存，可見(jiàn)做大做強(qiáng)還不夠，信息化可以使企業(yè)靈活適應(yīng)，所以有助于做優(yōu)。第二，可持續(xù)發(fā)展。目前大型企業(yè)利潤(rùn)不錯(cuò)，但不等于可持續(xù)發(fā)展。基業(yè)常青，要求企業(yè)不能光靠稟賦做強(qiáng)，而且要靠核心價(jià)值，保持競(jìng)爭(zhēng)力。電腦系統(tǒng)如果與一把手的腦子結(jié)合起來(lái)，可以使四肢發(fā)達(dá)的大象，具有堅(jiān)強(qiáng)的神經(jīng)系統(tǒng)，專(zhuān)注核心價(jià)值。
第二，信息化是一種發(fā)展方式
所謂信息化企業(yè)，是指采用了信息化生產(chǎn)方式的企業(yè)，與之對(duì)應(yīng)的是采用傳統(tǒng)工業(yè)化生生產(chǎn)方式的企業(yè)。這決定了世界一流，是具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的高水平的世界一流，還是只能在窩里橫的低水平的世界一流。當(dāng)前世界一流與世界一流之爭(zhēng)，不光是看誰(shuí)規(guī)模大，利潤(rùn)高，更是看它是20世紀(jì)的企業(yè)，還是21世紀(jì)的企業(yè)。二者做事的方式不同，效能不同，路遙之后，最終結(jié)果就不同。
舉例來(lái)說(shuō)，從一把手眼光看，企業(yè)采取規(guī)模經(jīng)濟(jì)的方式，還是范圍經(jīng)濟(jì)的方式投入競(jìng)爭(zhēng)，屬于企業(yè)發(fā)展方式問(wèn)題。而信息化作為生產(chǎn)方式，就在于推動(dòng)企業(yè)從傳統(tǒng)中國(guó)制造式的規(guī)模經(jīng)濟(jì)方式的競(jìng)爭(zhēng)、打價(jià)格戰(zhàn)式的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)向范圍經(jīng)濟(jì)方式的競(jìng)爭(zhēng)、高附加值的競(jìng)爭(zhēng)。
高新民先生對(duì)企業(yè)信息化有一個(gè)深刻的看法，值得一把手們深思。他認(rèn)為工業(yè)化與信息化深度融合，是企業(yè)信息化的高級(jí)階段。與建設(shè)、應(yīng)用、集成為標(biāo)志的初級(jí)階段的不同表現(xiàn)在：一是從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，由企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)，而不是僅為信息技術(shù)應(yīng)用，兩化融合要成為企業(yè)發(fā)展的常態(tài)，成為企業(yè)決策層經(jīng)常性思考的問(wèn)題，推動(dòng)信息化融入企業(yè)戰(zhàn)略。二是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式要有明顯或根本變化。三是企業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益、企業(yè)整體素質(zhì)和持續(xù)創(chuàng)新能力大幅提升。簡(jiǎn)言之，一把手視野應(yīng)越過(guò)應(yīng)用，關(guān)注戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)、模式創(chuàng)新和全局效果，把信息化理解為企業(yè)本身戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力、模式創(chuàng)新的方向和做強(qiáng)做優(yōu)的效果所在。
第二個(gè)不同，一把手要看的是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，
而不光是信息技術(shù)
做強(qiáng)做優(yōu)，培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)，聚焦點(diǎn)是提高競(jìng)爭(zhēng)力。信息化與提高競(jìng)爭(zhēng)力是什么關(guān)系？一把手與CIO看到的東西可能不同。CIO看到的可能是，通過(guò)信息化，可以把一把手既定的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略貫徹下去，把信息技術(shù)應(yīng)用于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。一把手應(yīng)該站得更高，看到信息化可以引領(lǐng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略創(chuàng)新，從而產(chǎn)生新的競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基本面在于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在信息化出現(xiàn)之前和之后，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略本身發(fā)生了變化。信息化出現(xiàn)之前，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要是波特總結(jié)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略，其過(guò)時(shí)之處在于認(rèn)為二者是相互排斥的；信息化出現(xiàn)之后，最大的改變的是出現(xiàn)了使成本領(lǐng)先與差異化兼容的戰(zhàn)略。使波特認(rèn)為不可能的戰(zhàn)略（夾在中間戰(zhàn)略），不僅可能，而且必然。
以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略創(chuàng)新為例。按信息化之前的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，電信運(yùn)營(yíng)商或者沿中國(guó)制造模式打價(jià)格戰(zhàn)，追求規(guī)模，失去利潤(rùn)；或者通過(guò)差異化追求利潤(rùn)，而成本不可承受。而信息化所創(chuàng)新的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，則通過(guò)數(shù)據(jù)核心業(yè)務(wù)（模塊化、平臺(tái)化）與數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)（差異化）的分離（二者在蘋(píng)果商店模式中形成三七分成收入），同時(shí)獲得了成本領(lǐng)先與差異化互補(bǔ)的競(jìng)爭(zhēng)力效果。蘋(píng)果公司轉(zhuǎn)敗為勝，可以說(shuō)就是這樣一種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的重大創(chuàng)新的成功。
信息化為什么不像一般一把手想象的那樣，只是“手下”干的技術(shù)工作，而可以引領(lǐng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略創(chuàng)新，從而對(duì)“具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)”目標(biāo)發(fā)揮核心功效？原來(lái)，信息化突破了波特戰(zhàn)略的前提假設(shè)。波特認(rèn)為夾在中間是一種“極其糟糕的戰(zhàn)略條件”，是因?yàn)樗麧M(mǎn)腦子都是傳統(tǒng)工業(yè)化，沒(méi)有看到信息化改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的兩個(gè)初始條件，一是看漏初始固定投入與邊際投入在產(chǎn)權(quán)上可分，加大前者可以造成報(bào)酬遞增（這意味著范圍經(jīng)濟(jì)與他所說(shuō)差異化戰(zhàn)略的成本曲線(xiàn)斜率相反）；二是看漏初始固定投入一旦數(shù)字化，可以造成西北大學(xué)潘澤發(fā)現(xiàn)的范圍報(bào)酬遞增。這兩個(gè)條件合起來(lái)，就突破了波特理論，形成了前所未有的新的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，從而在為重構(gòu)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提供了基本面保障。這正是國(guó)際水平（而非國(guó)產(chǎn)水平）的“世界一流”的前沿指向所在。
一把手從戰(zhàn)略上重視信息化，并不是指把企業(yè)信息化提到戰(zhàn)略高度，把它作為企業(yè)戰(zhàn)略的幾分之一加以強(qiáng)調(diào)就完事，比如企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略還按波特的老一套來(lái)，企業(yè)信息化用于支撐老一套的成本領(lǐng)先或差異化戰(zhàn)略；而是指一把手要定位企業(yè)時(shí)，在進(jìn)行成本領(lǐng)先、差異化或夾在中間這樣的戰(zhàn)略抉擇關(guān)頭，認(rèn)識(shí)到信息化是其中一種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇，重視戰(zhàn)略上轉(zhuǎn)型還是不轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。這樣，我們才能說(shuō)搞的不是企業(yè)信息化，而是信息化企業(yè)，即由信息化所代表的新競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略重新定義后的企業(yè)，是企業(yè)基本性質(zhì)發(fā)生變化，而不是技術(shù)發(fā)生變化的企業(yè)。
一把手認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，CIO既使明白了上述的一切，又怎么能越過(guò)一把手，去修正企業(yè)本身戰(zhàn)略呢？反之，一把手從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本面上搞懂了信息化，他懂不懂信息技術(shù)，是次要的。這樣，他就能把信息化實(shí)質(zhì)性地聚焦于“優(yōu)”，聚焦于“競(jìng)爭(zhēng)力”，聚焦于“世界一流”，從基本面上把握提高競(jìng)爭(zhēng)力的要害，借上世界潮流之力。否則搞出的世界一流，說(shuō)不定只是國(guó)產(chǎn)定義的世界一流，差著一代現(xiàn)代化水平，而非可以全球同場(chǎng)競(jìng)技的世界一流。
這幾年，中國(guó)大型企業(yè)，特別是中央企業(yè)，對(duì)信息化的理解，開(kāi)始從建設(shè)、應(yīng)用、集成，一步步深化到戰(zhàn)略上，開(kāi)始從企業(yè)戰(zhàn)略，而不是信息化應(yīng)用角度理解信息化。面向未來(lái)，信息化要引領(lǐng)兩化融合，引領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略變革，中央企業(yè)應(yīng)率先全面提高信息化水平。在企業(yè)現(xiàn)代化取向上，千萬(wàn)不可后退。